Pravilnik salona
"IZNAJMI HALJINU Devi"
Ovaj pravilnik je usvojen dana 29.03.2023 u Novom Sadu i određuje uslove iznajmljivanja haljina u salonu "IZNAJMI HALJINU
Devi", Vase Pelagića 11, 21000 Novi Sad, Matični broj: 66944646 PIB: 113604844
1. Termini iznajmljivanja haljina
1.1 U Salonu "IZNAJMI HALJINU- Devi" nije potrebno da zakažete termin za probu svečanih
haljina.
1.2 Odabir i rezervaciju željene haljine za određeni datum možete obaviti lično u salonu, putem telefona,
web sajta ili društvenih mreža.
1.3 Period iznajmljivanja je 4 dana od datuma preuzimanja haljine.
2. Rezervacija haljina
2.1 Haljine se mogu rezervisati do 1 mesec unapred, uz uplatu rezervacije.
2.2 Uplata rezervacije je garancija Vaše odabrane haljine da će biti dostupna za Vas, u viđenom stanju, za
datum kada planirate da je nosite.
2.3 Cena iznajmljivanja haljine je istaknuta na samoj etiketi haljine, kao i na web sajtu.
2.4 Iznos rezervacije haljine predstavlja 50% od ukupne cene haljine za iznajmljivanje. Prilikom
preuzimanja haljine na odabrani datum, uplaćujete preostalih 50% od ukupne cene iznajmljivanja haljine.
Primer:
Cena haljine za iznajmljivanje: 6800 RSD Rezervacija u iznosu od 50%: 3400 RSD Preostala uplata prilikom
preuzimanja: 3400 RSD
2.5 Kupac je dužan da izvrši uplatu celokupnog iznosa iznajmljivanja haljine prilikom ličnog preuzimanja u
salonu, ili najkasnije 24 sata pre slanja haljine kurirskom službom.
3. Otkazivanje rezervacije
3.1. U slučaju otkazivanja rezervacije, salon "IZNAJMI HALJINU Devi" kao nadoknadu za gubitak
poslovnih prilika, troškova skladištenja i gubitak potencijalne zarade zadržava ceo uplaćeni iznos
rezervacije, osim u sledećoj situaciji:
Rezervacija se vraća u celosti – kada obaveštenje o otkazivanju rezervacije stigne 24h od datuma
zakazivanja rezervacije. Primer:
Kupac je rezervisao haljinu 08.05, međutim 09.05 javlja da otkazuje rezervaciju. Klijentu se vraća celokupan iznos.
3.2 U posebnim slučajevima (promena datuma bitnog događaja, smrtni slučaj) dobićete kredit u
prodavnici (za iznos koji ste uplatili prilikom rezervacije), koji u tom slučaju nema isteka roka i može se
koristiti za bilo koje buduće iznajmljivanje kod nas.
3.3 Ukoliko kupac ne otkaže rezervaciju, ne javlja se za potvrdu preuzimanja haljine i ne preuzme haljinu u
prethodno dogovorenom periodu, salon ima pravo da zadrži 100% uplaćenog iznosa.
3.4 U izuzetno posebnim slučajevima salon zadržava pravo da otkaže rezervaciju haljne, a kupac će dobiti
puni iznos novca koji je uplatio.
4. Depozit
4.1 Svrha depozita koji se daje prilikom preuzimanja iznajmljene haljine jeste da osigura salonu
“IZNAJMI HALJINU Devi” da će haljina biti vraćena u istom stanju u kojem je iznajmljena.
4.2 Depozit služi kao garancija koja pokriva eventualne troškove ukoliko se haljina vrati oštećena.
4.3 Visina depozita zavisi od kategorije haljine koja se iznajmljuje.
4.4 Ukoliko se haljina vrati u istom stanju u kojem je iznajmljena, izuzev manjih popravljivih oštećenja koja
se ne naplaćuju kao što su pokidan cibzar, razdvojen sav, otpalo dugme, cirkon i sl depozit će biti u
potpunosti vraćen klijentu.
4.5 Međutim, ukoliko se haljina vrati nepopravljivo oštećena, salon zadržava pravo da na licu mesta proceni
vrstu i stepen oštećenja i na osnovu toga zadrži deo ili ceo iznos depozita kako bi pokrio troškove popravke.
4.5 Ukoliko je šteta veća od iznosa depozita, klijent će biti obavezan da nadoknadi razliku.
5. Dostava haljina
5.1 Dostava haljina je moguća na teritoriji cele Srbije, a troškove isporuke snosi klijent. Cena isporuke
haljine zavisi od lokacije isporuke i vrste usluge koju kupac odabere.
5.2 Vrste usluga dostave haljine koje kupac može da izabere su:
● Dostava preko Post Express-a za vangradske porudžbine ili
● Dostava preko direktnih lokalnih kurira u Novom Sadu za gradske porudžbine.
5.3 Dostava paketa će se odvijati u skladu sa pravilima poslovanja Pošte Srbije.
5.4 Ukoliko je porudžbina gradska, lokalni kurir isporučuje haljinu na dan “last minute” porudžbine u roku
od 3h. Napomena:
Kada pošaljemo haljinu preko kurira ili Pošte, ne snosimo troškove isporuke ukoliko je prehodno došlo do otkazivanja.
6. Vraćanje haljina
6.1 Rok iznajmljivanja haljine je 4 dana od datuma preuzimanja haljine.(Po dogovoru i duže)
6.2 Ukoliko klijent ne vrati haljinu u predviđenom roku, naplaćuje se naknada za kašnjenje u iznosu od 10%
od cene iznajmljivanja haljine, po danu kašnjenja.
6.3 Nakon 5 dana kašnjena, biće naplaćena puna maloprodajna cena haljine. (pored unapred plaćene usluge
iznajmljivanja haljine). Savet:
Ako mislite da nećete moći da vratite svoju haljinu na vreme, kontaktirajte salon. Pronaći ćemo pravo rešenje.
6.4 Ukoliko klijent želi da produži period iznajmljivanja dok je haljina još kod njega, obavezan je da o tome
obavesti salon najmanje 24 sata pre isteka dogovorenog perioda iznajmljivanja i saglasnost dobije od salona.
Ukoliko salon ne može da omogući produžetak perioda iznajmljivanja, kupac je dužan da vrati haljinu u
dogovorenom roku.
6.5 Za haljine koje se vraćaju poštom, naknade za kašnjenje će se naplaćivati samo ako je haljina poslata
kasnije od dogovorenog. Neće biti naplaćena nikakva kašnjenja zbog prevoznika/kompanije za prevoz.
7. Oštećenje haljina
7.1 Klijent se obavezuje da će se pridržavati uslova korišćenja haljina koje je propisao salon, kao i da će
haljinu vratiti u istom stanju u kojem je preuzeo.
7.2. Ukoliko se haljina vrati sa popravljivim manjim oštećenjima, salon ne zadržava depozit za
popravku haljine.
7.3. Ukoliko se haljina vrati sa NEpopravljivim oštećenjima, salon zadržava deo ili ceo depozit za
popravku haljine.
7.4 Troškovi popravke zavise od vrste oštećenja i modela haljine, zbog čega salon zadržava pravo procene
popravke na licu mesta.
7.5 U slučaju trajnog i nepopravljivog oštećenja haljine, kao i gubitka haljine, kupac je obavezan da
nadoknadi štetu u visini maloprodajne vrednosti haljine.
7.6 Ukoliko dođe do oštećenja haljine ili do pojave fleke na haljini važno je da ne pokušavate sami da
popravite štetu ili uklonite fleke jer to može uzrokovati trajno oštećenje haljine.
7.7 Preporuka Salona je da nas kontaktirate da dođemo do zajedničkog rešenja. Imamo razumevanje za sve
nepredviđene situacije.
8. Online poručivanje
8.1 Klijent ima pravo na povraćaj novca ukoliko mu haljina ne odgovara po veličini, ali samo ako o tome
obavesti salon najkasnije 24 sata nakon preuzimanja haljine.
8.2 Povraćaj novca vrši se u roku od 7 radnih dana od dana prijema haljine u salon.
9. Reklamacije
9.1 Salon garantuje da su sve haljine u dobrom stanju i čiste pre iznajmljivanja.
7. 9.3 Salon ne snosi odgovornost za bilo kakve neugodnosti ili štetu koja može nastati zbog nošenja haljine
iznajmljene u salonu.
9.4 Ukoliko klijent ima bilo kakve primedbe u vezi sa kvalitetom haljine ili uslugom, dužan je da se obrati
salonu u roku od 24 sata nakon preuzimanja haljine.
9.5 Salon će pokušati da reši reklamaciju u najkraćem mogućem roku u dogovoru sa klijentom.
10. Zaštita podataka o ličnosti
10.1 Salon se obavezuje da će štititi privatnost i lične podatke klijenata u skladu sa zakonom.
11. Završne odredbe
11.1 Ovaj Pravilnik stupa na snagu od dana usvajanja i primenjivaće se na sve haljine u salonu "IZNAJMI
HALJINU Devi".
11.2 Bilo kakve promene ovog Pravilnika biće objavljene na zvaničnoj internet stranici salona i stupiće na
snagu od datuma objavljivanja.
8. 11.3 Za sve sporove koji proisteknu iz ovog Pravilnika nadležan je sud u Novom Sadu.
9. Datum potpisivanja: _______________
10.
11. ______________________ ______________________
12. Iznajmljivač Klijent
13.
